Cómo etiquetar urls con UTM de Google Analytics 4

  1. 20-09-2016
  2. Google Analytics
  3. Javier Cerezo

Si realizas habitualmente campañas online dirigidas a tu sitio web desde redes sociales, newsletters, paid media… un factor clave es poder medir con mayor precisión el retorno de cada acción, para lograrlo es vital etiquetar urls con UTM de Google Analytics 4.

Su configuración es muy sencilla. Estos parámetros o «UTM» (Urchin Tracking Module) debes añadirlos al final de tus URLs, creando tantas variaciones de estos UTM como orígenes tenga la campaña. Gracias a este etiquetado podrás recopilar información adicional en tus informes de Google Analytics 4.

Ejemplo de parámetros UTM en una URL

Este podría ser un ejemplo de URL que contiene parámetros UTM:

https://www.brandalismo.es/?utm_source=mailchimp&utm_medium=email&utm_campaign=20231101_newsletter_black_friday_cta

Tipos de parámetros UTM en Google Analytics 4

Google Analytics 4 permite usar los siguientes parámetros UTM en tus campañas:

  • utm_source. Informa del origen la campaña. Generalmente se utiliza el dominio o el nombre de la plataforma de la que proviene el usuario. Por ejemplo: mailchimp, google, facebook.com, etc. Es un campo obligatorio.
  • utm_medium. Informa de la categoría de procedencia de la campaña. Google recomienda usar los siguientes valores: organic, referral, cpc, email, affiliate o (none) aunque también es posible definir tus propias categorías. Es un campo obligatorio.
  • utm_campaign. Informa del nombre de la campaña. Se trata de un parámetro de libre elección aunque es recomendable definir previamente unas reglas para facilitar el análisis posterior. Es un campo obligatorio.
  • utm_id. Informa del ID de la campaña. Es un parámetro opcional pero obligatorio si posteriormente quieres importar datos de costes a Google Analytics 4 para analizar posteriormente toda la inversión que no es de Google Ads.
  • utm_content. Otro parámetro de libre elección que podemos usar para diferenciar entre dos enlaces con el mismo destino en base a la creatividad, ubicación del enlace, etc. Es un campo opcional.
  • utm_term. También de libre elección y sobre todo para campañas de SEM, nos permite indicar los términos de búsqueda o palabras clave que el usuario ha introducido para mostrar nuestro anuncio. Es un campo opcional.

Una observación a la hora de etiquetar cualquier URL es el uso del signo de interrogación. Google utiliza por defecto este símbolo para separar la URL original de los parámetros usados en la misma. Si tu URL ya contiene el signo de interrogación, en este casos debes hacer uso del símbolo et o ampersand «&».

Cómo crear y medir las URLs con Google UTM paso a paso

El primer paso es configurar Google Analytics 4 en tu sitio web correctamente. Una vez hecho, a continuación ya puedes empezar a etiquetar tus campañas.

Crear la URL con parámetros UTM

Este proceso puedes hacerlo «a mano» con los parámetros que he indicado más arriba, no obstante dispones del Creador de URLs de Google, un formulario que te permite obtener en pocos clics tu URL etiquetada.

Existen otras plataformas como Facebook o Lab School que también facilitan el proceso, al igual que Google Analytics URL Builder.

En cualquier caso, recuerda completar siempre todos los campos obligatorios y según cada caso los campos opcionales para complementar la información.

Difundir la URL dentro de nuestra estrategia

Si la URL va a ser visible para el usuario, por ejemplo en redes sociales, te recomiendo utilizar acortadores como bit.ly o cutt.ly, además de enlaces más atractivos obtendrás un extra de información con las métricas que te ofrecen estas herramientas. En caso contrario, puedes saltar este paso.

Medir los resultados en Google Analytics

Una vez la campaña ha sido lanzada empezarás a ver resultados en Google Analytics 4 al instante en el informe «Tiempo real» seleccionando la opción «Primera campaña del usuario» en la tarjeta de origen del tráfico.

Para ver datos acumulados de tus campañas tendrás que esperar de 36 a 48 horas y estarán disponibles en los informes de «Adquisición de Usuarios» y «Adquisición de Tráfico».

Cómo etiquetar urls con UTM de Google Analytics 4

Buenas prácticas en el uso del UTM de Google

Con el objetivo de medir correctamente cada una de nuestras acciones de marketing online es recomendable seguir una serie de pautas:

Definir reglas para asignar los valores

Debido a que se trata de un procedimiento principalmente manual, es muy común que con el paso del tiempo acabemos etiquetando cada URL de una forma distinta por olvido. También sucede cuando intervienen varias personas con criterios diferentes. El resultado de todo ello será una mayor dificultad para analizar los informes en Google Analytics. Por ello, recomendamos establecer desde el principio una serie de reglas básicas:

  • Uso de guiones medios «-» para separar palabras, nunca espacios ni guiones bajos.
  • Etiquetado solo en minúscula o mayúscula de todos los valores.
  • Prohibido del uso de signos de puntuación, acentuación, etc.
  • Definición de un nomenclatura estándar para asignar los valores del parámetro utm_campaign como fecha de publicación, nombre o código de la campaña, etc.

Utilizar el Creador de URLs de Google o similar

Si queremos cometer los menos errores posibles a la hora de etiquetar una URL recomendamos utilizar el Creador de URLs de Google para minimizar el trabajo manual. Otra opción es configurar tu propia herramienta mediante programación o un sencillo excel en el que ya establezcamos todos los valores que utilizamos habitualmente, e incluso formatear el texto según las reglas definidas en el punto anterior.

No utilizar nunca para enlaces internos

Puede parecer buena idea pero no. Si utilizas el etiquetado para el enlazado interno estarás perdiendo información sobre la procedencia del usuario. En estos casos es recomendable utilizar los eventos de Google Analytics para medir esta actividad, para todo lo relacionado con enlaces externos si podremos utilizar el UTM de Google.

¡Cuidado con la automatización de valores!

Muchas plataformas de e-mail marketing, sindicación de contenidos, gestión de redes sociales, etc. en ocasiones suelen establecer su propio etiquetado si no indicamos lo contrario por lo que conviene revisar siempre la configuración de estas herramientas para que no interfieran en nuestras campañas, ni distorsionen los resultados que se muestran en los informes.

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